Помощь

Нажмите «+» внизу экрана (или «Разместить объявление» на компьютере), войдите по e-mail и пройдите шаги: категория, описание, фото, цена, характеристики, адрес, контакты. На последнем шаге видно, как объявление будет выглядеть. Незаконченное объявление сохраняется в «Профиль → Черновики».

Новые объявления и изменения текста проверяет модератор — обычно в течение нескольких часов. Изменение цены публикуется сразу. Если объявление отклонено, в разделе «Мои объявления» указана причина: исправьте и отправьте снова.

До 30 фотографий и одно видео до 20 МБ. Первое фото — главное, порядок меняется стрелками. Мы автоматически удаляем из фото служебные данные, в том числе геометки.

60 дней. Потом оно уходит в архив — вернуть его можно в один клик в «Мои объявления».

Адрес показывается в той точности, которую вы выбрали: полностью, только улица или только район. Телефон видят только вошедшие пользователи — по кнопке «Показать телефон». Можно выбрать «Только сообщения», тогда телефон не показывается.

Не переходите по ссылкам «на оплату» или «безопасную сделку» из переписки и не вводите там данные карты. Не сообщайте коды из СМС. Kupihub не принимает оплату через чат и не присылает ссылки на оплату товаров. Если сообщение похоже на мошенничество, мы показываем предупреждение — пожалуйтесь на него кнопкой ⚑.

На странице объявления — «Пожаловаться на объявление», на странице продавца — «Пожаловаться на продавца», в чате — меню «…» или значок ⚑ у сообщения. Модераторы проверяют каждую жалобу, о решении мы сообщим.

В чате: меню «…» → «Заблокировать». Он не сможет вам писать. Снять блокировку — «Профиль → Заблокированные пользователи».

Поднятие возвращает объявление в начало ленты. Выделение делает карточку заметнее. VIP — значок, место в блоке «Рекомендуем» на главной и выше в поиске. Сроки складываются. Услуга подключается сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом.

Откройте «Профиль → Платежи и чеки»: если платёж «Ожидает оплаты» — платёжный сервис ещё не прислал подтверждение, обычно это минуты. Если прошло больше часа — напишите нам с номером платежа.

Укажите e-mail — пришлём шестизначный код. Код действует 10 минут. Можно войти и через VK ID или Google, если они подключены.

«Профиль → Устройства и сессии» — завершите отдельную сессию или все остальные сразу.

«Профиль → Удалить аккаунт». Имя, фото, e-mail, телефон, избранное удаляются, объявления снимаются с публикации.

Да, для Android — ссылка «Приложение для Android» в профиле. Вход, сообщения и уведомления те же, что на сайте.